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A confirmação do pedido ocorre após a aprovação do pagamento. Em caso de indisponibilidade excepcional de algum produto após a realização da compra, entraremos em contato para orientar sobre as alternativas disponíveis.
A Janine Store busca apresentar informações claras sobre cada produto, incluindo características, cores, tamanhos e materiais.
As cores podem apresentar pequenas diferenças dependendo da iluminação da fotografia e das configurações de cada tela.
Recomendamos consultar a descrição do produto e o Guia de Medidas antes de finalizar a compra.
Os pedidos estão sujeitos à confirmação do pagamento pelo meio escolhido no momento da compra.
A disponibilidade das formas de pagamento e eventuais condições de parcelamento serão apresentadas durante a finalização do pedido.
O prazo e o valor do frete são informados no momento da compra, de acordo com o endereço de entrega e a modalidade de envio escolhida.
Após o envio, o acompanhamento poderá ser realizado por meio das informações disponibilizadas ao cliente.
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As condições para trocas e devoluções estão descritas em nossa página Trocas e Devoluções.
Nas compras realizadas pela internet, são respeitados os direitos previstos na legislação aplicável, incluindo o direito de arrependimento quando cabível. O Código de Defesa do Consumidor prevê prazo de 7 dias a contar da assinatura ou do recebimento do produto para esse direito.
Por questões de higiene, as condições específicas aplicáveis às peças íntimas estão descritas na política de Trocas e Devoluções.
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